Az alábbi új e-mail címeken várja az ESZFK ügyfélszolgálata az ágazat megkereséseit.
Az ESZFK ügyfélszolgálat telefonos elérhetősége továbbra is változatlan (061 920 1050), az e-mail elérhetőségek változtak:
- általános ügyekben: helpdesk@eszfk.hu
- oltáshoz kapcsolódó ügyekben: oltas.eeszt@eszfk.hu
- EESZT-csatlakozáshoz kapcsolódó ügyekben: csatlakozas.eeszt@eszfk.hu
- jogosultság-igényléshez kapcsolódó ügyekben: jogosultsag.eeszt@eszfk.hu
Az ügyfélszolgálathoz érkező lakossági megkeresések az egészségvonal munkatársaihoz érkeznek, ezért a kiemelt ügyfélszolgálat munkaidőben (Hétfőtől-Csütörtökig: 8:00-16:30-ig és Pénteken: 8:00—13:30-ig) az ágazat teljeskörű támogatását látja el, mind az EESZT-hez kapcsolódó kérdésekben (jogosultság-beállítás, mobilToken beállítás, csatlakozási támogatás), illetve a miniHIS, startMedsol, eMedSolution rendszerhez kapcsolódó hibajelzések kapcsán felmerülő kérdésekben.